Condiciones de contratación-Contratación electrónica.
En este documento se establecen las Condiciones Generales de la Contratación aplicables para la contratación de los servicios INBAR (en adelante, Condiciones Generales), entre Soluciones Informáticas Inbar S.L. con NIF número B-88211438 y domicilio en Madrid, Calle Joaquín Costa 37, 5º Dcha, 28002 Madrid, y las personas físicas o jurídicas (en adelante, la parte contratante) que manifiesten, su voluntad de contratar los servicios Inbar mediante solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente vía internet, en el sitio web www.inbar.es, titularidad de Soluciones Informáticas Inbar S.L. a través de sus formularios de alta y/o contratación.
La aceptación de estas Condiciones, unidas a la solicitud realizada a través del formulario de contratación implican la formalización del contrato de servicios (en adelante, el Contrato), al amparo de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, trae plenos efectos jurídicos desde su aceptación, entre Soluciones Informáticas Inbar S.L. y la parte contratante, quien declara:
- Ser mayor de edad.
- Tener capacidad suficiente para contratar, incluso si actúa en representación de una entidad mercantil.
- Haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones y condiciones del plan contratado.
- Documentación contractual
Las presentes condiciones se muestran con carácter permanente en el sitio Web www.inbar.es (en adelante, el Sitio Web), y se completan con la información de precios, incluidos en el sitio Web. El usuario puede archivarlas, imprimirlas y estar previamente informado del precio, características y condiciones en las que se realizará la prestación del Servicio INBAR por Soluciones informáticas Inbar S.L.
Además, estas condiciones se complementan con el resumen de la solicitud de los servicios contratados (Plan Inbar y/o servicios complementarios), período por el que se contrata y coste, para su aceptación expresa, mediante el clic «Leo y acepto las Condiciones de Contratación de Servicios», que se realice en el momento de la contratación a través del sitio Web.
La aceptación de estas Condiciones implica que la persona contratante, da su consentimiento y autoriza a INBAR para realizar los cobros en los métodos de pago establecidos entre las partes.
La parte contratante manifiesta que para proceder a la contratación de los servicios aporta información veraz, es titular y/o ostenta los derechos de explotación del cliente mediante la debida representación, que en caso de querer utilizar un dominio propio, es titular de los derechos del dominio y que todo el material facilitado a Soluciones informáticas Inbar S.L. cumple con la normativa aplicable.
Cuando se realice la contratación, Soluciones Informáticas Inbar S.L. enviará en el plazo no superior a 48 horas, a la dirección de correo electrónico especificada en el formulario de contratación, la hoja de pedido describiendo el servicio/plan contratado, su coste y periodo. El envío de esta documentación implicará la confirmación de que se ha producido la contratación.
Toda la información está disponible en Condiciones generales para la contratación de los servicios de INBAR, el contratante podrá imprimirla, archivarla, o solicitarla por mail a contratos@inbar.es.
Cualquier modificación de estas Condiciones Generales de Contratación será notificada vía correo electrónico y, se pondrán claramente en el sitio web.
La contratación de los Servicios INBAR implica la aceptación de la Política de Privacidad y de las Condiciones de uso del sitio web, consintiéndose el tratamiento de los datos en los términos establecidos.
- Objeto
Es objeto del presente contrato la prestación de los servicios INBAR a la parte contratante, a cambio del precio establecido en el momento de la contratación y en las condiciones establecidas en el presente documento.
- Duración
El contrato entre Soluciones Informáticas Inbar S.L. y el cliente tiene una duración mínima mensual, a contar desde el día siguiente de la finalización de la instalación, siendo prorrogable automáticamente por períodos sucesivos de igual plazo. Alternativamente el cliente podrá realizar contratación por plazo anual, bajo el mismo criterio de cómputo y prórroga.
Durante la vigencia del contrato, la parte contratante podrá realizar modificaciones en el mismo, enviando un mail a contratos@inbar.es. El nuevo contrato tendrá una vigencia de un mes o un año –según modalidad de contratación- a contar desde su implantación en la Web de la parte contratante, siendo prorrogable por igual plazo, de acuerdo con lo establecido en el presente documento.
La parte contratante podrá cancelar o modificar en cualquier momento los servicios contratados de acuerdo con lo establecido en las presentes Condiciones.
- Negocios autónomos
El cliente declara en la forma más formal posible que la actividad del negocio y el sistema de gestión de inventarios bajo la licencia de uso de las herramientas Inbar que amparan estas Condiciones, constituye un negocio autónomo e independiente -tanto en lo que se refiere a la normativa mercantil como en la normativa laboral- de Soluciones Informáticas Inbar S.L., a la que exime de cualquier responsabilidad derivada de las condiciones de servicio y cualquier otro aspecto dirimente de su actividad. Así mismo, el cliente contratante declara que no existe otra relación que implique una responsabilidad subsidiaria para Soluciones Informáticas Inbar S.L. más allá de la contratación de los servicios de gestión de inventarios y otros auxiliares de formación y/o soporte.
Soluciones Informáticas Inbar S.L. no interviene de ningún modo en la conclusión de los inventarios o pedidos. Soluciones informáticas Inbar S.L. no tiene facultades para actuar en nombre del cliente.
- Servicios del Plan Inbar
Las características de cada uno de los servicios incluidos en el Plan contratado, la disponibilidad de los mismos y las tarifas aplicables serán las que en el momento de la contratación figuren expresa y públicamente en el Sitio Web.
5.1. Servicio de pasarela de pagos online
Para poder utilizar cualquier funcionalidad de INBAR que requiera del pago online y/o el uso de una tarjeta de crédito (ej: Políticas de cancelación) requerirán que el cliente abone a través de la plataforma Stripe, siendo Soluciones Informáticas Inbar S.L. un mero colaborador que pone en contacto e integra a las dos partes (Stripe y cliente).
Todas las condiciones, tarifas y comisiones relativas a este servicio son estipuladas y gestionadas por Stripe. Puedes consultarlas en su página web (www.stripe.com).
Los datos de las tarjetas de crédito son almacenados de forma totalmente segura únicamente en Stripe, nunca se almacenarán en los servidores de INBAR. Soluciones Informáticas Inbar S.L. no se responsabiliza bajo ningún concepto del servicio prestado por Stripe.
5.2. Puesta en marcha de los servicios contratados
Soluciones informáticas Inbar S.L. iniciará los servicios contratados en el momento que se reciba el pago, los datos de configuración requeridos en el formulario de alta y la aceptación de la parte contratante.
5.3. Formación y soporte técnico
Soluciones Informáticas Inbar S.L. formará a la parte contratante en el uso de los servicios de INBAR de forma virtual. Se realizará una formación personalizada y gratuita al comienzo del uso del servicio. El importe de cada formación adicional que pudiese ser necesaria será de 60 € + IVA vía virtual y 150€ + IVA vía presencial.
Se facilitará soporte técnico vía e-mail para atender lo relacionado con la utilización de la aplicación y las posibles incidencias del servicio, siempre y cuando estas no tengan lugar por actuaciones culposas de la parte contratante. En los planes indicados en la Web, también se incluye soporte telefónico.
- Responsabilidades
6.1. Derivadas de la conexión a redes de comunicaciones
Soluciones Informáticas Inbar S.L. no ofrece servicios de conexión a Internet -o de carácter general en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la empresa y no imputable a la misma.
6.2. Por interrupción del servicio
Soluciones Informáticas Inbar S.L. se reserva el derecho a interrumpir temporalmente el servicio por necesidades de mejora, reparación o sustitución de los medios técnicos para la prestación del mismo.
Asimismo, se podrá interrumpir el servicio cuando la parte contratante esté incumpliendo cualquiera de las cláusulas de estas condiciones y, en especial, cuando esté cometiendo alguna actividad ilícita, no abone los servicios o incumpla las presentes condiciones.
La interrupción por cualquiera de las causas establecidas anteriormente, no dará lugar en ningún caso a una indemnización a la parte contratante.
Soluciones Informáticas Inbar S.L. en ningún caso será responsable por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio de la parte contratante.
6.3. Por el uso del servicio
La parte contratante asume todas las responsabilidades por el uso de la Web INBAR o intranet, asumiendo la obligación de cumplir toda la normativa que le resulte de aplicación en la gestión de la Web o intranet.
El contenido, material o datos de la Web o intranet serán propiedad del Cliente. En ningún caso, Soluciones informáticas Inbar S.L. asume responsabilidad por la gestión/explotación de la Web, intranet o actividad realizada por el Cliente.
El servicio ofrecido por Soluciones informáticas Inbar S.L., a través de los productos INBAR, se proporciona con las funcionalidades descritas en los servicios incluidos y la descripción del plan contratado. Soluciones Informáticas Inbar S.L. no garantiza que
- El servicio se adapte a las necesidades específicas o a las expectativas de la parte contratante
- El servicio será ininterrumpido, puntual, seguro, o libre de errores.
- Los resultados que puedan obtenerse de la utilización del servicio sea precisa .
- cualquier error en la Web o intranet serán corregidos.
Soluciones Informáticas Inbar S.L. no se hace responsable de las incidencias por la utilización de servicios externos (servicios de hardware, software, redes, almacenamiento y tecnología necesaria para ejecutar el Servicio) en la Web del Cliente.
La parte contratante será el responsable de mantener la seguridad de su cuenta y contraseña de la Web o intranet. Soluciones informáticas Inbar S.L. no será responsable por cualquier pérdida o daño causado por la falta de cumplimiento de esta obligación de seguridad.
La parte contratante no podrá:
- Modificar, adaptar o hackear el servicio INBAR, o modificar otro sitio web para implicar falsamente que está asociado con INBAR, o cualquier otro servicio gestionado por Soluciones Informáticas Inbar S.L.
- Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del servicio INBAR, o acceso al mismo sin el permiso expreso por escrito de Soluciones Informáticas Inbar S.L.
- Cargar, publicar, alojar, o transmitir correo electrónico no solicitado, mensajes SMS o mensajes de «spam», gusano, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
Soluciones Informáticas Inbar S.L. podrá retirar cualquier Contenido y Cuentas que incluyan información que considere delictivo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno, dudoso o que viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o incumpla lo establecido en el presente contrato.
Soluciones Informáticas Inbar S.L. podrá desactivar inmediatamente la cuenta de la parte contratante o el acelerador de su alojamiento de archivos, sin que se generen derechos compensatorios, si el uso de ancho de banda de la parte contratante es superior a 1000 MB / mes, o significativamente supera el ancho de banda promedio (según lo determine exclusivamente Soluciones Informáticas Inbar S.L.) de otros clientes, hasta que se puede reducir el consumo de ancho de banda.
Soluciones Informáticas Inbar S.L. no será responsable de ningún daño directo o indirecto, incluyendo pero no limitado a, daños por pérdida de ganancias, uso, datos u otras pérdidas intangibles resultantes de:
- El uso o la imposibilidad de utilizar el servicio
- El costo de adquisición de bienes y servicios por razón de las mercancías, datos, información o servicios sustitutos adquiridos u obtenidos o mensajes recibidos o transacciones realizadas a través o desde el servicio
- El acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos
- Declaraciones o conducta de terceros en el servicio.
- Cualquier otro asunto relacionado con el servicio.
- Precio y pagos
El coste del contrato será el especificado en el sitio Web, en el apartado precios.
Los precios del sitio web pueden modificarse unilateralmente por Soluciones Informáticas Inbar S.L. según las necesidades del mercado, siendo notificada esta variación a la parte contratante en el plazo de quince días, a la fecha de renovación y teniendo la posibilidad la parte contratante de resolver el contrato con quince días de antelación a la renovación.
El importe del servicio se abonará en la forma indicada en el formulario mediante las formas de pago que en su momento se establezcan como disponibles en la Web.
En caso de devolución/rechazo de los cobros parciales del recibo domiciliado, la parte contratante asumirá todos los gastos ocasionados, siendo estos abonados en su integridad dentro los 15 días naturales siguientes a la fecha de la incidencia.
Soluciones Informáticas Inbar S.L. no reembolsará ni otorgará créditos por meses parciales de Servicio o por meses no utilizados, así como tampoco por disminuciones en el Plan contratado que haya sido abonado.
En caso que la parte contratante modifique el Plan contratado, el precio se cobrará automáticamente por Soluciones Informáticas Inbar S.L. de acuerdo con el Plan y Forma de pago indicada por la parte contratante.
En caso de demora en los pagos, Soluciones Informáticas Inbar S.L. podrá optar indistintamente por la resolución del contrato o por la exigencia del importe debido. En ambos casos, Soluciones Informáticas Inbar S.L. podrá también exigir los intereses legalmente establecidos en la normativa aplicable y la indemnización de daños y perjuicios a que pueda tener derecho.
- Cancelación del servicio
La parte contratante podrá cancelar en cualquier momento la cuenta/servicio INBAR, enviando un email a bajas@inbar.es o cancelando la suscripción en su intranet con al menos 48 horas de antelación a la finalización del contrato.
En el caso que la parte contratante cancele el Servicio antes de la finalización del contrato, Soluciones Informáticas Inbar S.L. mantendrá el mismo activo y la parte contratante podrá seguir utilizándolo, si así lo desea, hasta su finalización.
La reactivación del Servicio una vez cancelado puede suponer el cobro de la totalidad o parte de la cuota de alta si existiera en el momento de reactivación.
- Propiedad Intelectual
El diseño del servicio INBAR y sus derivados son propiedad de Soluciones Informáticas Inbar S.L. La parte contratante no podrá reproducir, copiar o reutilizar cualquier parte de los elementos de HTML / CSS, diseño visual, o códigos de programación sin autorización expresa por escrito de Soluciones Informáticas Inbar S.L.
- Tratamiento de datos personales mediante INBAR
10.1- La parte contratante será la responsable del cumplimiento de la normativa de protección de datos de carácter personal vigente en cada momento, con motivo de los datos de carácter personal que se obtenga, trate o use con las herramientas de Soluciones Informáticas Inbar S.L.
Soluciones Informáticas Inbar S.L. quedará eximido de cualquier responsabilidad o reclamación que pueda surgir en referencia a los datos de carácter personal obtenidos, tratados o usados con las herramientas de INBAR utilizadas por la parte contratante.
10.2- Los datos señalados como necesarios son obligatoriamente necesarios para poder llevar a cabo la contratación de los servicios ofertados por Soluciones Informáticas Inbar S.L.
10.3- De acuerdo con lo expresado en el Artículo 28 del RGPD, la posición de Soluciones Informáticas Inbar S.L. es la encargada del tratamiento por parte del cliente contratante, por tanto, no será considerado comunicación ni cesión de datos el acceso de Soluciones Informáticas Inbar S.L. a los datos de carácter personal en el ámbito de los trabajos a desarrollar para la prestación de los servicios contratados, ni su tratamiento, ya que dicho acceso y/o en su caso el tratamiento, es necesario para su ejecución.
Soluciones Informáticas Inbar S.L. como «encargado del tratamiento» de los datos de carácter personal a los que tenga acceso en el ámbito de los trabajos a desarrollar. Soluciones Informáticas Inbar S.L. se obliga a acceder y/o en su caso tratar los datos de carácter personal exclusivamente en razón de la prestación de los servicios descritos, y conforme a las instrucciones y directrices que la parte contratante establezca.
10.4- Soluciones Informáticas Inbar S.L. no aplicará o utilizará los datos con fin distinto al que figura en el presente contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a terceras partes.
10.5- La parte contratante autoriza expresamente a Soluciones Informáticas Inbar S.L. a llevar a cabo la subcontratación de alguno de los servicios contratados a terceros, si se considerara necesario, y sede todos los datos de sus clientes, estadísticas, o datos de la utilización de la herramienta con el fin de analizar o hacer con dichos datos lo que crea oportuno sin ningún tipo de reclamación por parte del cliente.
10.6- Soluciones Informáticas Inbar S.L., respecto del plazo del mantenimiento de los datos, estos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación de los servicios y las obligaciones legales derivadas de ello o el cumplimiento de un interés legítimo debidamente ponderado. Una vez cumplida la prestación de los servicios o no existiendo interés legítimo alguno, Soluciones Informáticas Inbar S.L. procederá al bloqueo que los datos, pudiendo realizar un proceso de anonimizarían a efectos estadísticos.
10.7- Soluciones Informáticas Inbar S.L. tiene implantadas medidas de seguridad que corresponden por la naturaleza de los datos que se traten en los diferentes tratamientos a los que tenga acceso en el ámbito de los trabajos a desarrollar.
10.8- Soluciones Informáticas Inbar S.L. se obliga a mantener el debido secreto profesional respecto de los datos de carácter personal que trata con el fin de cumplir el objeto del contrato, tanto durante como después de la terminación del mismo, comprometiéndose a utilizar dicha información únicamente para la finalidad pactada y a exigir el mismo nivel de compromiso a cualquier persona que dentro de su organización, participe en cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter personal a los que tenga acceso en el ámbito de los trabajos a desarrollar.
- Resolución del contrato
Soluciones Informáticas Inbar S.L. se reserva el derecho a resolver automáticamente la presente contratación en el caso de incumplimiento de la obligación de pago por parte de la parte contratante y/o en los casos de un uso indebido de la Web, del módulo de reservas, libro digital o sistema de fidelización o servicio contratado por parte la parte contratante.
- Legislación aplicable y jurisdicción competente
La prestación de servicios objeto del presente contrato se rige por la Ley Española.
Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados por Soluciones Informáticas Inbar S.L. se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital, renunciando las partes al fuero que pudiere corresponderles.